Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais da Dualis

1. Introdução
A DUALIS (doravante “DUALIS” ou “Nós”) compreende e valoriza a sua
privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política se destina aos
nossos Clientes (representantes de empresas tomadoras de serviço),
Fornecedores (representantes de empresas fornecedoras) e visitantes do nosso
website que interagem conosco online ou através de nossos canais de contato.
Ela descreve como a DUALIS coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege
seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados
(LGPD – Lei nº 13.709/2018). Nosso compromisso é com a transparência,
segurança e o respeito aos seus direitos.

Para informações detalhadas sobre o tratamento de dados de nossos
Empregados (CLT), Prestadores de Serviços (PJ), Cooperados e Candidatos a
vagas, consulte nossos Termos e Políticas internas específicas ou entre em
contato com nosso DPO. (Mauricio Peixoto – privacidade@dualis.com).

2. Princípios da Proteção de Dados Pessoais
Na DUALIS, o tratamento de dados pessoais é pautado pelos princípios da
LGPD, garantindo que suas informações sejam tratadas com finalidade clara,
adequação ao objetivo, necessidade (apenas o essencial), transparência,
segurança e responsabilização.

3. Dados Pessoais Coletados e Finalidades do Tratamento.
A DUALIS coleta e trata dados pessoais para diferentes finalidades, dependendo
da sua interação conosco:

3.1. Dados de Clientes (Representantes e Contatos de Empresas
Tomadoras de Serviço) Dados Coletados: 

Nome completo, e-mail corporativo, telefone
corporativo, cargo, informações de contato da empresa cliente.

Finalidades: 

– Prospecção e contato comercial, negociação e formalização de contratos. – Gestão da relação contratual e comunicação para o desenvolvimento dos
projetos. 

– Envio de informações relevantes sobre serviços e soluções (com opção de
descadastro). 

– Gestão de cobrança e relacionamento financeiro.

Bases Legais: Execução de contrato ou de procedimentos preliminares, Legítimo Interesse (para prospecção e marketing direto), e Cumprimento de obrigação legal. 

3.2. Dados de Fornecedores (Representantes e Contatos de Empresas
Fornecedoras) Dados Coletados: 

Nome completo, e-mail corporativo, telefone
corporativo, cargo, informações de contato da empresa fornecedora,
dados bancários da empresa (se pessoa física, dados pessoais).

Finalidades: 

– Gestão do relacionamento e contratos de fornecimento. – Processamento de pagamentos. 

– Cumprimento de obrigações legais e fiscais. 

– Comunicação para gestão da parceria. 

– Participação em pesquisas de satisfação opcionais (com seu consentimento).
Bases Legais: Execução de contrato, Cumprimento de obrigação legal,
Legítimo Interesse na gestão da parceria.

4. Como Coletamos Seus Dados Pessoais
Coletamos seus dados através de: formulários em nosso site e plataformas
online, e-mails e comunicação direta, interações comerciais, e tecnologias de
rastreamento online (cookies).

5. Compartilhamento de Dados Pessoais
Seus dados poderão ser compartilhados, sempre com base legal e finalidade
definida, com:
         • Provedores de Serviços: Ferramentas de CRM, plataformas de
          comunicação, sistemas financeiros em nuvem, e outros fornecedores que
          atuam em nosso nome, sob rigorosos acordos de proteção de dados.
         • Autoridades Governamentais: Para cumprimento de obrigações legais
          ou em resposta a ordens judiciais.
         • Empresas do Grupo Econômico (se aplicável): Para fins de gestão
          interna.
         • Transações Corporativas: Em fusões, aquisições ou vendas de ativos,
          garantindo a proteção dos dados.

6. Uso de Cookies e Tecnologias Similares
A DUALIS não utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento (pixels, web
beacons) em seu site e plataformas online mas orienta que sempre, para sua
segurança, você pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências”
do seu navegador.

7. Armazenamento e Segurança dos Dados Pessoais
Seus dados são armazenados de forma segura em sistemas em nuvem,
protegidos por medidas técnicas e organizacionais como controle de acesso
baseado em função (RBAC), autenticação de múltiplos fatores (MFA),
criptografia, backups e monitoramento de segurança.

8. Retenção e Descarte de Dados Pessoais
Retemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as
quais foram coletados ou para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
Após esse período, os dados são descartados de forma segura e irreversível.

9. Direitos dos Titulares dos Dados                                                                                          Você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD: confirmação e acesso aos correção, anonimização/bloqueio/eliminação de dadosdesnecessários, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamento, e revogação do consentimento.

10. Como Exercer Seus Direitos
Para exercer seus direitos ou para qualquer dúvida sobre esta Política, entre em
contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail:
[privacidade@Dualis.com.br]. Responderemos no menor tempo possível e de
acordo com os prazos legais.

11. Alterações nesta Política de Privacidade                                                                                  Esta Política pode ser modificada para adaptação a novas leis ou práticas. A
versão atualizada será sempre publicada em nosso site, com a data da última
atualização.

12. Lei Aplicável e Foro                                                                                                            Esta Política é regida pela LGPD. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo para dirimir quaisquer questões.

A Equipe DUALIS