Ouvidoria

A Ouvidoria Dualis é um canal disponível para receber e tratar manifestações de colaboradores, clientes e parceiros. Através deste espaço, você pode compartilhar sugestões, dúvidas, reclamações ou fazer denúncias de forma simples e segura. Nosso compromisso é garantir total transparência, ética e a melhoria contínua de nossos processos e serviços.

A Dualis se compromete a investigar todas as questões levantadas, mantendo a confidencialidade de todo o processo, conforme exigido pela legislação. Além disso, não haverá qualquer tipo de retaliação ou punição para quem fizer uma denúncia. Sua opinião é essencial para que possamos evoluir e melhorar nossos serviços, sempre alinhados aos nossos valores e necessidades.